Her birey, ikamet ettiği bölgede belirli bir aile hekimine kayıtlıdır. Aile hekimi, hastaların sağlık kayıtlarını tutar ve birinci basamakta ihtiyaç duydukları tüm sağlık hizmetlerini sağlar. Gerekli durumlarda, hastaları ikinci ve üçüncü basamak sağlık kurumlarına yönlendirir.

Aile Sağlığı Merkezlerinden hizmet almak ücretsizdir. Herhangi bir sosyal güvencesi olmayan bireyler de bu hizmetlerden yararlanabilir. ASM'ler, sağlık hizmetlerinin erişilebilirliğini artırmak ve sağlık hizmetlerine eşit erişimi sağlamak amacıyla kurulmuştur.

Aile Sağlığı Merkezleri, toplum sağlığının korunması ve geliştirilmesinde önemli bir rol oynar. Erken teşhis ve tedavi imkanı, toplumun genel sağlık düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunur. Ayrıca, aile hekimleri ve sağlık personeli, bireylerin sağlık bilgilerini ve alışkanlıklarını yakından takip ederek daha etkili ve kişiselleştirilmiş sağlık hizmeti sunar. Bu merkezler, sağlık hizmetlerinin ilk basamağı olarak hastaların sağlık sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunar ve hastaların gereksiz yere hastanelere başvurmasının önüne geçer.